≡
▲
Neem contact op: +31 88 130 06 00
Contact | Werken bij |
Werkvelden | Diensten | Projecten | Over Ons | Nieuws | Kernthema's
Meer weten? +31 88 130 06 00 Of stuur een e-mail
Overig nieuws
  • 09-05-25: Vleermuisonderzoekseizoen van start
  • 25-05-23: Samenwerking Geonius en DeltaIoT: Zakbaakmetingen door zelfstandig functionerende IoT-sensor
  • 05-09-23: PERSBERICHT: Geonius breidt activiteiten uit met succesvolle overname geotechnisch laboratorium RPS
  • 11-04-23: Planoloog Willemijn Smeets zorgt voor samenwerking en eenheid op de werkvloer
Nieuws / Uitkomst klanttevredenheidsonderzoek 2017

Uitkomst klanttevredenheidsonderzoek 2017

7 december 2017

Afgelopen zomer heeft Geonius een klanttevredenheidsonderzoek door een externe partij laten uitvoeren. Over het algemeen waren de resultaten positief, maar natuurlijk zijn er ook verbeterpunten waarmee we aan de slag gaan. Van de 1050 verstuurde enquêtes hebben 167 relaties ons onderzoek ingevuld.

Informatievoorziening
Dit onderzoek is uitgevoerd vóór de komst van onze nieuwe website en digitale nieuwsbrief. Dit waren tegelijkertijd twee van onze verbeterpunten. Met de nieuwe website zijn we in staat klanten meer informatie te geven over reeds uitgevoerde projecten en de achtergrond en visie van het bedrijf, waarvan de respondenten aangaven dit belangrijk te vinden bij de zoektocht naar een ingenieursbureau. Inmiddels zijn de bezoekersaantallen naar onze website flink gestegen.

Met de digitale nieuwsbrief voldoen we aan de vraag om meer informatie te geven over actuele ontwikkelingen, nieuwe diensten en nieuwtjes uit de sector. Ook zetten we social media frequenter in om te zorgen voor een betere informatievoorziening. Natuurlijk blijven we onderzoeken welke informatie en content u het liefst leest.

Interdisciplinair
Verder bleek dat veel klanten nog niet weten dat Geonius actief is in meerdere werkvelden. De meesten kennen ons van geotechniek (84%), milieu (78%), wegen (73%) en geodesie (66%). Op de website geven we een compleet overzicht van deze en onze andere werkvelden. Op die manier werken we aan onze uitstraling als interdisciplinair bureau.

Nu aan de slag
Klanten zijn over het algemeen tevreden over onze kennis en deskundigheid, betrokkenheid en pro-activiteit, kwaliteit van geleverde diensten, communicatie met Geonius en algemene dienstverlening. 98,7% van de respondenten gaf aan nogmaals zaken met ons te willen doen. Verbetering is nog mogelijk bij onze snelheid van handelen. Daarmee gaan we hard aan de slag de komende tijd.

  • Infra
  • 3D-modellen en BIM
  • Animaties en simulaties
  • Contractvorming en aanbesteding
  • Cursus Wegontwerp
  • Directie, toezicht en contractbeheersing
  • Gebiedsinformatiemodel
  • GIS en Infra
  • Hoeveelheidsbepaling
  • Omgevingsmanagement
  • Ontwerp natte infrastructuur
  • Project- en ontwerpleiding
  • Revisieopbouw (as-built)
  • Risicomanagement
  • Site-engineering
  • Systems engineering
  • Wegontwerp en reconstructies
  • Geotechniek
  • Advies schade- en funderingsherstel
  • Advies sleufloze technieken: gestuurde boringen
  • Akoestische controle funderingspalen
  • Bouwputadvies en grondkeringen
  • Consolidatieproeven
  • Controle op uitvoering
  • Controle verdichting
  • Funderingsadvies
  • G-waarden
  • G-waarden onderzoek
  • Geotechnisch advies
  • Geotechnisch Laboratorium
  • Geotechnisch laboratoriumonderzoek
  • Geotechnisch onderzoek
  • GIS en Geotechniek
  • Heibegeleiding
  • Identificatie, beschrijving en classificatie
  • Inclinometingen
  • Machinale boringen en monstername
  • Monitoring
  • Monitoring (grond)water
  • RAW-toetsen
  • Remote sensing- InSAR
  • Sonderingen
  • Sterkteproeven
  • Trillingsmonitoring
  • Verhardingsadvies
  • Waterdoorlatendheid
  • Zettings- en stabiliteitsanalyse
  • Zettingsmonitoring
  • Milieu
  • Asbestonderzoek
  • Bodemonderzoek en advies
  • Calamiteitendienst
  • GIS en Milieu
  • Grondwatermonitoring
  • Historisch onderzoek
  • Infiltratieonderzoek Geotechniek
  • Juridisch advies
  • Machinaal boorwerk
  • Omgevingsvergunning
  • Onderzoek PFAS
  • Partijkeuringen
  • Saneringen en milieukundige begeleiding
  • Veiligheid
  • Veldonderzoek
  • Waterbodemonderzoek
  • Wet- en regelgeving
  • Geodesie
  • 3D Scannen
  • Bouwkundige opmetingen
  • Deformatiemetingen/monitoring
  • DTB en KernGIS
  • Kadastrale metingen
  • Landmeetkundige opname
  • Maatvoering en uitzetwerkzaamheden
  • Primaire Meetkundige Grondslag
  • Volumebepalingen
  • Voorbereiden machinebesturingsmodellen
  • Water
  • Afkoppelplan
  • Bemalingsadvies
  • Doorlatendheidsmetingen en infiltratieonderzoek
  • Drainage en ontwatering
  • Geohydrologisch onderzoek en advies
  • Hydrologische effectenstudies
  • Infiltratieadvies- en ontwerp
  • Ontwerp afwatering en riolering
  • Ontwerp oppervlaktewater
  • Ontwerp waterhuishouding rijks- en provinciale wegen
  • Tenderadvies en -ontwerp waterhuishouding
  • Toetsing en ontwerp riolering
  • Warmte-koudeopslag (WKO)
  • Waterhuishouding stedelijk gebied
  • Watertoets en waterstructuurplan
  • Waterveiligheid
  • Ruimtelijke ontwikkeling
  • Beeldkwaliteitsplan
  • BLVC-plan
  • Landschappelijk ontwerp
  • Milieueffectrapportage
  • Omgevingscommunicatie
  • Omgevingsplan
  • Onderbouwing fysieke leefomgeving
  • Participatie
  • Planologie
  • Principeverzoek / conceptverzoek
  • Risicoanalyse Nadeelcompensatie (voorheen planschade)
  • RO Gebiedsinformatiemodel
  • Ruimtelijk ontwerp
  • Ruimtelijke visie
  • Stedenbouwkundig ontwerp
  • Landschap
  • Landschap - Functioneel en ontwerpend onderzoek
  • Landschap ruimtelijk beleid en advies
  • Landschappelijke inpassingen en ontwerp
  • Landschapsinventarisatie en –analyse
  • Park en openbare ruimte
  • Visualisatie
  • Archeologie
  • Bureauonderzoek
  • Directievoering
  • Inventariserend veldonderzoek
  • Opgravingen
  • Programma van Eisen
  • Quick Scan
  • Ecologie
  • ADC-toets
  • Aquatische ecologie
  • Beheer & inrichtingsplannen
  • Biodiversiteit
  • Biodiversiteit analyse
  • BREEAM
  • Broedvogelkarteringen
  • Compensatie- en mitigatieplan
  • Ecologisch werkprotocol (EWP)
  • Ecologische begeleiding
  • Gebiedsbescherming
  • Gedragscodes
  • Inrichting en beheer
  • Invasieve exoten
  • Inventarisatie en monitoring
  • Kaderrichtlijn Water (KRW)
  • Kansenkaart
  • Nader soortenonderzoek en natuurtoets
  • Natuurnetwerk Nederland
  • Passende beoordeling
  • Protocollen en begeleiding
  • Quickscan natuurwetgeving
  • SNL-monitoring
  • Soortenbescherming
  • Thermisch drone-onderzoek
  • Vergunningaanvraag
  • Visie & beleid
  • Vismigratie en monitoring
  • Vismonitoring/inventarisatie
  • Voortoets Natura 2000
  • Techniek en innovatie
  • Advies onsBIM
  • Advies onsGIM
  • Analyse en verbetering ontwerpprocessen
  • Implementatietrajecten nieuwe producten/werkwijzen
  • Over Geonius
  • Bedrijfscultuur
  • Bedrijfsprofiel
  • De mensen achter Geonius
  • Blog
  • Geschiedenis
  • In beeld
  • Onze voorwaarden
  • Missie en Visie
  • Kwaliteit, veiligheid, milieu en duurzaamheid
  • MVO
  • Projecten
  • Nieuws
  • Werken bij
  • Archief
  • Sondering
  • BIM
  • Bodemonderzoek
  • Funderingsonderzoek
  • Maatvoering
  • Contact
  • Klachtenformulier
  • Calamiteitendienst
Privacyverklaring